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“搜索”一下就能“一次也不用跑”

发布时间: 2019-09-11

  9月8日晚上9点多,加班一整天的王小姐终于空下来,她赶紧登录慈溪公安百度小程序,按要求填写资料,申请办理市内户口迁移手续。她没想到的是,9日上午,她就收到了慈溪公安发来的邮寄户口本快递信息,“这也太神速了吧”,王小姐惊叹不已。在慈溪,市民们办理部分公安事项,已从“最多跑一次”向“一次也不用跑”升级,只要打开百度引擎,搜索“慈溪公安”,即可办理出入境、户籍、治安审批等事项。

  据了解,今年上半年,慈溪公安在“三服务”基层走访活动中了解到,有些市民不喜欢在手机上新装APP,经过市场调研,进一步发现宁波地区每日有超过3000余人次通过“百度”搜索如何办理各种证件及相关事项。为此,慈溪公安联合百度工程师,组建了“百度服务小程序”专项工作小组,设计了慈溪公安“百度+掌上办”小程序,运用信息化手段解决企业和群众反映强烈的办事问题。

  为解决群众办事办证个性化需求,在前期准备中,“百度服务小程序”专项工作小组梳理了公安所有办理事项,以“最小颗粒度”为标准,模拟群众办事所有情形,进一步细化办事材料、优化审批流程,从而呈现个性化“办事指南”和“网上办理”二个模块。目前,“办事指南”中显示出入境、户籍、交警等102项民生事项,并将事项“颗粒化”为248个办事情形;“网上办理”模块中已囊括了29项市民常办业务,其中包括户籍业务12项、出入境业务7项以及其他治安审批10项。

  据介绍,这个小程序嵌入在百度搜索引擎中,市民不需要下载,只需点击小程序并通过实名认证即可进行网上业务办理,审批数字化,简捷方便;流转无纸化,节约成本。此外,小程序设计中还增添了容缺材料上传模块,免去群众再跑一次或者寄送费用,在家拍照上传即可完成材料补充。带着孩子前去办理护照的胡女士缺少一份监护证明,她将其他材料现场提交后,回家拿出手机将孩子的出生证明拍摄后通过“百度”上传,就完成了容缺材料的补充。

  这个小程序于今年5月正式上线多名办事群众享受到了便利。接下去,慈溪公安将继续深入挖掘数据潜能,增添“掌上办”业务,全力推动“最多跑一次”向“零跑腿”迈进。

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